Какие документы необходимы в путешествии?
1. Паспорт
2. Путевка-ваучер
3. Страховой медицинский полис
Как происходит посадка на корабль?
1. Обычно посадка начанается в полдень в порту отплытия. Все пассажиры должны прибыть в морской порт не позднее, чем за 2 часа до отплытия. Лайнер опоздавших не ждет! Опоздавший пассажир считается неявившимся на посадку, в связи с чем его бронирование аннулируется. При неявке в порт налагается штраф в размере 100% от стоимости круиза и деньги за круиз не возвращаются ни при каких обстоятельствах.
2. Багаж сдается в порту и доставляется в каюту. Предварительно необходимо наклеить багажные бирки с вашей фамилией и номером каюты (они будут вложены в пакет ваших документов).
3. После прохождения таможенных и пограничных формальностей турист сдает свой паспорт (на время круиза) в обмен на карту Super Charge, которая в дальнейшем будет служить вам удостоверением личности.
4. В каждой каюте имеется информация о расположении служб, план-карта лайнера, телефонный справочник различных служб судна.
Что такое "PURSER'S DESK"?
Это ваш банкир, почтальон, таможенная и паспортная служба одновременно, то есть гостевая служба (аналогичная "Reception" в гостинице), помогающая пассажирам получать информацию по всем вопросам.
Какую одежду взять с собой?
Дамам рекомендуется взять с собой вечерние туалеты, мужчинам костюм и галстук (на некоторых судах возможно взять вечерний фрак напрокат). Во время круиза будут вечерние приемы, капитанский коктейль.
Что входит в стоимость круиза?
В стоимость круиза входят все виды питания на борту, проживание в каюте выбраной вами категории, пользование гимнастическим залом, тренажерами, бассейнами, а также программа развлечений, портовые сборы и пошлины.
В стоимость не включены: береговые экскурсии, медицинские услуги, чаевые и прочее. Такие индивидуальные заказы, как напитки в барах, прачечная и химчистка, телефонные переговоры, изготовление фотографий также не включены в стоимость и предоставляются за дополнительную плату.
Как оплачиваются расходы на борту?
По таможенным законам на судне не принимется оплата наличными. Для удобства расчетов во время куриза, все ваши дополнительные расходы (на борту лайнера) будут зачислены на вашу карту Super Charge, с помощью которой можно сделать покупки в магазинах на борту судна, приобрести билеты на береговые экскурсии, принять участие в лотерее, заказать алкогольные напитки и коктейли в барах, оплачивать посещениия косметических салонов, парикмахерской, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки. Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные. На ваше имя будет открыт счет, и для оплаты расходов вам потребуется только предъявлять карту и подписывать чеки.
За день до окончания круиза вам будет представлен счет с указанием ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить наличными (или по кредитной карте) утром с 6.00 до 7.00 в день прибытия лайнера. Карту Super Charge турист всегда обязан иметь при себе, так как она одновременно является пропуском на корабль.
Как заказать береговые экскурсии?
В день посадки у вас в каюте находится специальная форма-заказ на береговые экскурсии, при желании ее необходимо заполнить и сдать на специальную стойку "Shore excursion", где можно получить информацию о предлагаемых экскурсиях в портах захода и приобрести билеты. Стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки. Туристы, не пожелавшие принять участие в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.
Есть ли на борту лайнера врач?
Каждое судно имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно.
Что можно заказать в каюту?
В каюте, для вашего удобства, находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно.
За день до окончания круиза вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки, которые необходимо заполнить.
Багажные бирки - запомните СВОЙ цвет! Заполненные багажные бирки одеваются на чемоданы и сумки. Багаж выставляется в коридор до 23.00. В день прибытия в порт вы должны расчитаться по карточке Super Charge (до 7.00 утра), и около 9.00 утраможте получить паспорт на Purser's desk. При этом ключ от каюты просьба оставить в каюте. Багаж вы получите в порту, ориентируясь по цвету багажной бирки.
