Безусловно, все наши читатели не раз отдыхали в различных отелях, и оценка отеля происходит обычно по следующему принципу: "чем больше звезд - тем лучше". Но в одном и том же отеле есть совершенно разные по комфортабельности (соответственно, и по цене) номера. А вот в этом разнообразии разбираются далеко не все.
Турист, покупающий групповой тур, оказывается обычно в двухместном номере (double). Двухместные номера бывают двух видов: twin (две кровати), extra bed, и king size, предназначенные для путешествующей пары (с одной большой кроватью).
Также бывают номера triple, то есть комната для троих. На самом деле это обычный двухместный номер, где помимо двух кроватей стоит еще диван, на котором может спать третий. Как правило, такие номера предоставляют семьям с детьми.
Если вы путешествуете один, вам придется покупать одноместный номер - single. Такого же размера, как double, но с одной кроватью. Обычно такой номер стоит дороже на 25-30%.
Далее идут номера более высокого класса. Помимо более высокой цены они отличаются от стандартных номеров размерами, обстановкой (более дорогая мебель, более дорогой телевизор), отделкой ванной комнаты, размером балкона. Самые дешевые из них - junior suitе и de luxе - двухместные однокомнатные номера улучшенной планировки. Они больше стандартных и лучше обставлены. Обычно в отеле есть только один из этих видов.
Несколько дороже (примерно на 25%) - suitе. Это двухместный номер, в котором кроме спальни есть еще гостиная. И соответственно, по числу комнат - два телевизора. В европейских гостиницах стены в таких номерах часто бывают отделаны гобеленами. А мебель может быть в стиле "a ля Людовик".
В ряде отелей есть номера business (или VIP) - больших размеров, с компьютером и факсом. В стоимость номера входит ряд дополнительных услуг, вроде подачи кофе и чая несколько раз в день. Часто в них есть и специальная комната для переговоров.
Наибольшее разнообразие номеров - в отелях класса не ниже четырех звезд. Причем более полный комплект предлагают курортные отели, то есть расположенные на побережье или в горах. Там даже в трехзвездочных отелях часто бывают de luxe и suite, которых нет в городских "трех звездах". Зато отели в городе предлагают так называемые family studio - номера, состоящие из двух смежных комнат.
Наконец, самый дорогой тип номера - президентский, прерогатива пятизвездочных отелей. Никаких стандартов здесь нет. Обычно это две-три спальни, кабинет, иногда комната для охраны, два-три туалета, две ванных комнаты, гостиная. На курортах это еще и огромных размеров балкон. Бывают президентские номера с кухней - некоторые из сильных мира сего любят путешествовать с личным поваром. В некоторых отелях президентские номера - двухэтажные. Нет на президентские номера и стандартной цены. Плата за сутки может доходить до 8.000 долларов.
Характеристика гостиничных номеров и некоторые правила пользования ими.
double twin - номер с двумя кроватями;
king size - номер с одной большой кроватью для семейной пары;
extra bed - дополнительная кровать в двухместном номере;
triple - номер с двумя кроватями и диванчиком, на котором можно уложить ребенка;
single - одноместный номер.
junior suite - двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
de luxe - такой же номер, но с более дорогой обстановкой;
suite - номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
business - большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;
family studio - номер для семьи с двумя смежными комнатами;
president - самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.
Полезно знать:
В номере обычно на столе лежит листок с прейскурантом дополнительных услуг (цены на напитки в минибаре, стирка и др.). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услуги.
Чтобы сдать белье в стирку, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный пакет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза.
Еду и напитки можно заказать в номер. Эти заказы выполняет служба "room-service". В классных отелях она выполняет заказы круглосуточно. За пользование телевизором в номере дополнительная плата не вносится. В номере отеля иногда стоит сейф. Прежде чем им воспользоваться, необходимо у дежурной узнать условия использования сейфа.
